นโยบายการซื้อ การยกเลิก และการคืนเงิน

• Gmail: คุณจะส่งหรือรับข้อความไม่ได้ และระบบจะส่งข้อความที่ส่งถึงคุณกลับคืนให้ผู้ส่ง
• Google ไดรฟ์
  • คุณจะซิงค์หรืออัปโหลดไฟล์ใหม่ไม่ได้
  • ระบบจะหยุดซิงค์ระหว่างโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์และ "ไดรฟ์ของฉัน"
  • คุณจะไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่ในผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้
    • Google เอกสาร
    • ชีต
    • สไลด์
    • วาดเขียน
    • ฟอร์ม
    • Vids
  • นอกจากนี้จะไม่มีใครสามารถแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ได้จนกว่าจะลดปริมาณการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
• Google Photos: คุณจะสำรองข้อมูลรูปภาพหรือวิดีโอไม่ได้

เคล็ดลับ: หากต้องการหลีกเลี่ยงข้อจำกัดเหล่านี้ คุณสามารถล้างพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google หรือจะซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google เพิ่มก็ได้

ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล

ดูวิธียกเลิกแพ็กเกจสมาชิก Google One

การซื้อแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google นั้นจะไม่มีการคืนเงิน ปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่ซื้อไว้จะเป็นของคุณตามระยะเวลาการสมัครใช้บริการ แม้ว่าคุณจะยกเลิกการใช้งานก็ตาม ในบางประเทศ/ภูมิภาค คุณสามารถสิ้นสุดการสมัครใช้บริการทันทีและรับเงินคืนบางส่วน

สำหรับการซื้อใน Play Store โปรดไปที่ดูข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ Google Play

สำหรับการซื้อใน Apple App Store โปรดขอเงินคืนจากทีมสนับสนุนของ Apple

ข้อมูลสำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร:

การซื้อบางรายการในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรมีนโยบายการคืนเงินที่แตกต่างกันดังนี้

• หากคุณซื้อเนื้อหาดิจิทัล เช่น ไอเทมที่ซื้อในแอป แอป หรือเกมใน Google Play หมายความว่าคุณสละสิทธิในการถอนตัวตามกฎหมายโดยอัตโนมัติและใช้กฎระเบียบมาตรฐานการคืนเงินของเรา

• หากคุณซื้อบริการจากนักพัฒนาแอปหรือบุคคลที่สามอื่นๆ แม้ว่าคุณจะซื้อบน Google Play โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อถอนคำสั่งซื้อและขอรับเงินคืน
• หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักรและได้ซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคม 2018 โปรดดูวิธีขอเงินคืน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายเหล่านี้ได้ที่ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Play

การคืนเงินสำหรับการซื้อ Google One ในอิสราเอล

แพ็กเกจสมาชิก Google One

• หากอยู่ในอิสราเอล คุณมีตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครใช้บริการโดยมีผลทันทีและขอเงินคืนบางส่วน
• หากคุณซื้อผ่าน Google Play ให้ทำตามวิธีการยกเลิก จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อยกเลิกทันทีและขอเงินคืนบางส่วน การคืนเงินบางส่วนจะเป็นไปตามสัดส่วนของจำนวนวันที่เหลืออยู่ในการสมัครใช้บริการ
• หากซื้อผ่าน App Store ของ Apple คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

การซื้อครั้งเดียว (เครดิต AI แบบเติมเงิน)

• หากอยู่ในอิสราเอล คุณอาจมีตัวเลือกในการยกเลิกการซื้อเครดิต AI แบบเติมเงินภายใน 14 วัน
• หากยกเลิกการซื้อเครดิต AI แบบเติมเงินภายใน 14 วันและใช้เครดิตดังกล่าวในช่วงระยะเวลาการยกเลิก 14 วันนั้น คุณจะได้รับเงินคืนตามสัดส่วน
• หากคุณซื้อผ่าน Google Play โปรดติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อใช้สิทธิในการยกเลิก
• หากซื้อผ่าน App Store ของ Apple คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple