Sprawdzone metody dla sprzedawców dotyczące kampanii Performance Max opartych na AI

Utwórz podstawę dla kampanii Performance Max

Ulepsz plik danych o produktach, aby wyróżnić swoje reklamy.

• Przesyłaj rozbudowane opisy i liczne zdjęcia produktów oraz aktualizuj ich ceny i dostępność, jeśli często się zmieniają.
• Sprawdź, czy wymienione produkty są zatwierdzone, i korzystaj z kolumny Problemy z produktami, aby wykrywać brakujące atrybuty pliku danych lub oferty o niskiej skuteczności.
• Dodaj plik danych o produktach dostępnych lokalnie, aby automatycznie włączyć w swoich kampaniach reklamy lokalnego asortymentu produktów promujące produkty i promocje dostępne w sklepach stacjonarnych.
• Pliku danych możesz też używać do przyciągania uwagi klientów do reklam dzięki okazjom. Musisz w tym celu tworzyć promocje lub adnotacje o obniżkach cen. Skonfiguruj adnotacje o szybkiej i bezpłatnej dostawie, aby pokazać, że możesz szybko dostarczać towar. Stosuj też adnotacje o zwrotach, aby wyróżniać okresy zwrotu, np. „Bezpłatne zwroty w ciągu 90 dni”.
• Umieść w pliku danych etykiety własne, aby zasygnalizować, że produkt ma najwyższy priorytet, np. „bestseller”, „zyskuje popularność” lub „produkt świąteczny”. Następnie możesz używać tych etykiet, aby w razie potrzeby dzielić produkty na osobne kampanie lub grupy komponentów.

Przygotuj podstawy szczegółowych pomiarów, aby efektywnie rozwijać działalność.

• Skonfiguruj skuteczne tagowanie całej witryny za pomocą tagu Google, aby zbierać dane, które mają największe znaczenie dla Twojej firmy.
• Skonfiguruj konwersje rozszerzone, aby zwiększyć dokładność pomiaru konwersji i ulepszyć określanie stawek.
• Przypisz wartość wizyt w sklepie stacjonarnym lub użyj wartości sprzedaży w sklepie, aby mierzyć pełną ścieżkę do zakupu i optymalizować kampanię pod kątem zwiększania liczby zakupów w sklepach. Możesz też tworzyć zmienne niestandardowe dotyczące sprzedaży w sklepie, aby zyskać bardziej szczegółowe raporty obejmujące np. tylko segment klientów lub kategorię produktów.
• Jeśli masz aplikację, ściśle zintegruj ją z witryną i zwiększaj skuteczność kampanii za pomocą narzędzi Web to App Connect. Możesz skonfigurować precyzyjne linki, aby kierować użytkowników bezpośrednio na odpowiednią stronę w aplikacji, gdy klikają reklamy w internecie mobilnym. Możesz też skonfigurować pomiar konwersji i określanie stawek w aplikacji, aby mierzyć działania w aplikacji, np. zakupy i rejestracje, oraz optymalizować skuteczność kampanii.

Podaj wartości konwersji w celu lepszego optymalizowania i raportowania.

• Korzystając ze śledzenia konwersji, możesz przypisać tę samą wartość wszystkim konwersjom lub przypisać osobną wartość każdej z nich. Sprzedawcom zalecamy podawanie wartości poszczególnych konwersji zależnie od transakcji, jeśli klienci kupują produkty w różnych cenach i chcesz maksymalizować łączne przychody.
• Za pomocą reguł wartości konwersji możesz podawać dodatkowe informacje o wartościach, które pomogą Ci w dokładniejszej optymalizacji. Określ wartości bardziej i mniej cennych klientów, urządzeń, lokalizacji, wizyt lub transakcji sprzedaży w sklepie.

Planuj budżety z wyprzedzeniem, ale zachowuj gotowość do korzystania z dodatkowych okazji do sprzedaży

Używaj Planera skuteczności kampanii, aby wybrać budżet i strategie ustalania stawek, które zmaksymalizują wartość konwersji.

• Za pomocą Planera skuteczności kampanii sprawdzaj prognozy miesięcznej i kwartalnej skuteczności kampanii. Zapoznawaj się z sugestiami, jak zwiększać skuteczność kampanii bez ponoszenia dodatkowych kosztów, i obserwuj, jak zmieniają się Twoje wydatki lub skuteczność kampanii, gdy zmodyfikujesz budżet lub wartości docelowe stawek.
• Prognozy Planera skuteczności kampanii są też dostosowywane do wydarzeń sezonowych, aby umożliwić Ci sprawdzanie możliwości konwersji w kluczowych momentach, np. w okresie świętecznym.

Sprawdzaj prognozy popytu, aby korzystać ze zwiększonego zainteresowania klientów zakupami.

• Dzięki prognozom popytu możesz poznawać przewidywane nadchodzące trendy istotne dla Twojej firmy i na tej podstawie odpowiednio planować budżet oraz strategie ustalania stawek.
• Sprawdź, kiedy popyt prawdopodobnie zacznie rosnąć: możesz już znać wydarzenia ważne dla Twojej firmy, takie jak Czarny Piątek. Zobacz prognozę dotyczącą wzrostu popytu na produkty i usługi związane z tymi ważnymi wydarzeniami sezonowymi.
• Rozpoznaj nowe wydarzenia istotne dla Twojej firmy: popyt na produkty i usługi mogą też zwiększać mniej popularne wydarzenia. Zapoznaj się z nimi i rozważ dostosowanie kampanii, aby wykorzystać ten popyt.

Sprawdzaj rekomendacje dotyczące m.in. wyznaczania budżetu i ustalania stawek.

• Obserwuj swój wynik optymalizacji, aby wiedzieć, na których obszarach masz jeszcze możliwości rozwoju kampanii. Im wyższy wynik, tym lepiej zoptymalizowana kampania. Zapoznaj się też z naszymi rekomendacjami, aby dowiedzieć się, jak polepszać kampanię.
• Jeśli np. z naszych symulacji wynika, że możesz utracić potencjalnych klientów lub że Twoje reklamy mogą przerywać wyświetlanie się w dni o największym natężeniu ruchu, możesz zobaczyć rekomendację dotyczącą zwiększenia lub zmiany rozkładu budżetów w związku ze zbliżającymi się wzrostami popytu.
• Możesz też otrzymywać i stosować inne rodzaje rekomendacji, aby ulepszać swoją kampanię, np. optymalizować ją pod kątem pozyskiwania nowych klientów.

Stosuj korekty sezonowe, aby optymalizować kampanię pod kątem krótkotrwałych promocji lub innych wydarzeń.

• Jeśli spodziewasz się dużych zmian współczynników konwersji w krótkim czasie, możesz się do nich przygotować, korzystając z korekt sezonowych. Znakomicie sprawdzają się one w przypadku krótkich, rzadkich wydarzeń, które przypuszczalnie spowodują znaczną zmianę współczynników konwersji (np. o ponad 30%) w krótkim okresie (poniżej 7 dni). Może to być np. 3-dniowa wielka wyprzedaż lub weekend zaczynający się w Czarny Piątek.
• Niezbędna jest historia konwersji, więc korekt sezonowych należy używać tylko w dotychczasowych kampaniach.
• Jeśli prowadzisz dłuższą promocję lub spodziewasz się mniejszej zmiany współczynnika konwersji, zalecamy ręczne dostosowywanie docelowych wartości ROAS lub CPA, aby umożliwić inteligentnemu określaniu stawek uwzględnienie sezonowości.

Zobacz sprawdzone metody dotyczące okresu świątecznego przeznaczone do innych rozwiązań w zakresie reklam sprzedaży detalicznej. Jeśli korzystasz z Merchant Center, zapoznaj się ze sprawdzonymi metodami dotyczącymi Merchant Center w okresie świątecznym.

Utwórz skuteczną strukturę kampanii

Skonsoliduj strukturę kampanii, aby pomóc technologii AI od Google w szybszym uczeniu się i optymalizowaniu.

• Podczas konfigurowania nowej kampanii Performance Max zalecamy skonsolidowanie w miarę możliwości jej struktury. Sztuczna inteligencja Google działa najlepiej wtedy, gdy może optymalizować skuteczność w różnych kanałach z użyciem ujednoliconego budżetu.

Kiedy warto utworzyć większą liczbę kampanii?

• Czasami korzystne jest zarządzanie osobnymi kampaniami Performance Max. Możesz np. prowadzić oddzielne kampanie przeznaczone do różnych krajów lub języków. Możesz też mieć różne budżety i docelowe wartości ROAS w przypadku nowych produktów, najlepiej sprzedających się produktów, okazji sezonowych lub poszczególnych sklepów.
• W sezonie świątecznym możesz się zdecydować na określenie priorytetów dla niektórych rodzajów produktów i utworzyć dla nich osobne kampanie Performance Max.
  • Możesz np. prowadzić jedną kampanię dotyczącą gadżetów świątecznych, drugą związaną z produktami o wysokiej marży i trzecią obejmującą pozostałe produkty. Niższy docelowy ROAS też może pomóc zwiększyć widoczność tych produktów w tygodniach poprzedzających okresy szczytowego popytu, gdy użytkownicy częściej przeglądają strony internetowe.

Kiedy warto podzielić pojedynczą kampanię na segmenty za pomocą grup komponentów?

• Utwórz w ramach jednej kampanii większą liczbę grup komponentów, aby połączyć komponenty, które powinny się wyświetlać razem, ponieważ tworzą zestaw lub są powiązane tematycznie (np. osobne grupy komponentów dotyczących talerzy i osobne związane z miskami).
• Większą liczbę grup komponentów możesz też utworzyć, jeśli niektóre komponenty lepiej pasują do podanych przez Ciebie sygnałów dotyczących odbiorców. Na przykład możesz potrzebować osobnych komponentów do listy kierowania na listę klientów zawierającej osoby, które kupiły rowery i którym chcesz w ramach sprzedaży krzyżowej oferować kaski rowerowe.
• W okresie świątecznym zalecamy tworzenie w dotychczasowych kampaniach nowych grup komponentów związanych właśnie ze Świętami. Dzięki temu unikniesz przerw w sprzedaży swoich ponadczasowych produktów i zoptymalizujesz skuteczność w okresie świątecznym. Nowe komponenty i grupy komponentów związanych ze Świętami prześlij z co najmniej 2-tygodniowym wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że zostaną zatwierdzone na czas.  
• Za pomocą harmonogramu grup komponentów możesz w wybranym czasie aktywować grupy komponentów świątecznych lub sezonowych. Możesz np. utworzyć harmonogram nowego zestawu komponentów o tematyce świątecznej, zanim rozpocznie się w całej witrynie specjalna wyprzedaż lub promocja.

Podaj kluczowe dane wejściowe, aby pomóc AI od Google w osiąganiu lepszych wyników

Zaimplementuj strategię określania stawek na podstawie wartości, aby uzyskać większą skuteczność w ramach swojego budżetu.

• Po ustawieniu wartości konwersji zastosuj strategię określania stawek na podstawie wartości zgodnie ze swoimi celami biznesowymi. Ustalanie stawek pod kątem maksymalizacji wartości konwersji pomaga technologii AI od Google maksymalizować łączną wartość konwersji w kampanii w ramach określonego budżetu dziennego.
• Aby uzyskać lepsze wyniki, ustaw docelową wartość ROAS na podstawie tego, co przyniesie największy zysk. Weź pod uwagę koszt własny sprzedaży i długookresową wartość klienta.

Docieraj do nowych klientów dzięki celowi dotyczącemu pozyskiwania nowych klientów.

• Użyj celu Pozyskiwanie nowych klientów, aby maksymalizować przychody firmy i zwiększać liczbę jej nowych klientów.
• Wybierz tryb „Wartość nowego klienta”, aby zoptymalizować kampanię oraz nadać wyższy priorytet nowym klientom i ustalić w ich przypadku wyższą stawkę, a zarazem nadal maksymalizować sprzedaż dotychczasowym klientom.
• Cel Pozyskiwanie nowych klientów z optymalizacją pod kątem wysokiej wartości jest teraz dostępny w wersji beta. Pomaga on optymalizować kampanię pod kątem nowych klientów o wysokiej prognozowanej wartości od początku śledzenia, a jednocześnie pozwala na dalszą optymalizację dotyczącą zwykłych nowych klientów i aktywnych dotychczasowych klientów. Więcej informacji możesz uzyskać od zespołu ds. kont Google.
• Wybierz tryb „Tylko nowy klient”, aby optymalizować reklamy tylko pod kątem nowych klientów. Ten tryb może spowodować spadek sprzedaży wśród powracających klientów, którzy mogą nie dokonać zakupu bez interakcji z Twoją reklamą. Czasami warto wybrać ten tryb, np. gdy masz określony budżet przeznaczony na pozyskiwanie nowych klientów.
• Podaj jak najwięcej źródeł danych, aby umożliwić trafne rozpoznawanie nowych i powracających klientów. Podaj własną definicję nowego klienta za pomocą tagowania witryny (globalny tag witryny i nowe parametry klienta), a także utwórz własną listę dotychczasowych klientów po włączeniu kierowania na listę klientów i opcji Listy klientów oparte na konwersjach.

Docieraj do odpowiednich odbiorców dzięki korzystaniu z danych własnych.

• Dodaj sygnały dotyczące odbiorców, które pomogą sztucznej inteligencji Google w znajdowaniu odpowiednich klientów i zwiększaniu liczby konwersji.
• Najcenniejszym rodzajem sygnałów dotyczących odbiorców są dane własne dotychczasowych kupujących, którzy wyrazili zgodę na przetwarzanie informacji w ramach kierowania na listę klientów. Segmenty niestandardowe to kolejny przydatny sygnał dotyczący odbiorców, dzięki któremu możesz uzyskiwać informacje na temat wyszukiwanych słów, adresów URL witryn i aplikacji, z których zwykle korzystają Twoi klienci.
• Często odświeżaj te listy, aby mieć pewność, że Twoja kampania podejmuje decyzje dotyczące optymalizacji na podstawie aktualnych danych.

Twórz różne kreacje i maksymalizuj ich skuteczność, aby przyciągać uwagę większej liczby klientów w rozmaitych kanałach.

• Jeśli masz cele związane ze sprzedażą online, za podstawę do tworzenia i wyświetlania reklam będzie służył plik danych o produktach. Zdecydowanie zalecamy też dodanie zróżnicowanych komponentów tekstowych, komponentów z obrazem i komponentów wideo, a później regularne ich odświeżanie. Dzięki temu kampania Performance Max będzie wyświetlać reklamy w większej liczbie odpowiednich zasobów reklamowych, co pozwoli Ci uzyskać najlepsze możliwe wyniki.
• Jeśli optymalizujesz kampanię pod kątem celów związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym, musisz uwzględnić pełny zakres komponentów kreacji: nagłówki tekstowe, teksty reklamy, obrazy, logo, filmy, wezwanie do działania, nazwę firmy i końcowy adres URL.
• Aby ułatwić Ci wyświetlanie reklam wideo o wysokiej jakości, odpowiednie narzędzia do ich tworzenia zintegrowaliśmy bezpośrednio z procesem konfiguracji i edytowania kampanii Performance Max.
• Uwaga: jeśli nie prześlesz własnej kreacji wideo, możemy wygenerować automatycznie co najmniej 1 film, aby Ci pomóc zwiększyć liczbę konwersji z tych zasobów reklamowych. Takie automatyczne filmy powstają na podstawie dotychczasowych komponentów tekstowych, obrazów i pliku danych o produktach, co maksymalizuje ich jakość i trafność.

Włącz komponenty tworzone automatycznie i rozwinięcie końcowego adresu URL, aby zwiększyć sprzedaż uzyskiwaną dzięki reklamom w sieci wyszukiwania.

• Po pierwsze, pozostaw włączoną funkcję komponentów tworzonych automatycznie, aby generować trafniejsze nagłówki i teksty reklamy, które będą lepiej dopasowane do wyszukiwania użytkownika.
• Następnie pozostaw włączone rozwinięcie końcowego adresu URL. Rozwinięcie końcowego adresu URL pomaga Ci znajdować nowe zapytania, które doprowadzają do konwersji. Zastępuje ono końcowy adres URL inną stroną docelową w witrynie, która lepiej pasuje do zamiaru użytkownika. Rozwinięcie końcowego adresu URL daje też komponentom tworzonym automatycznie dostęp do większej liczby stron docelowych, ułatwiając tworzenie bardziej zróżnicowanych i trafnych komponentów.  
• Jeśli chcesz zastosować w przypadku rozwinięcia końcowego adresu URL jakieś wykluczenia, możesz w tym celu używać wykluczeń adresów URL lub reguł parametrów adresu URL, wykluczających słów kluczowych na poziomie konta i wykluczeń marki na poziomie kampanii
• Uwaga: rozwinięcie końcowego adresu URL jest niedostępne w kampaniach optymalizowanych tylko pod kątem celów związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym.

Oceniaj swoje wyniki na podstawie raportów i statystyk

Analizuj zmiany skuteczności.

• Dzięki ulepszonemu tworzeniu raportów o grupach komponentów możesz obserwować liczbę konwersji, ich wartość, koszt oraz dużo innych danych na poziomie grupy. Sprawdzaj, jak różne grupy komponentów wpływają na skuteczność kampanii i gdzie w pierwszej kolejności należy wprowadzić jakieś ulepszenia, takie jak dodanie komponentów kreacji czy zoptymalizowanie dotychczasowych komponentów.
• Badaj wahania skuteczności, korzystając z wyjaśnień. Wskazują one przyczyny istotnych zmian skuteczności oraz zawierają zalecenia dotyczące rozwiązywania problemów i poprawy skuteczności.
• Najważniejsze sygnały w raporcie strategii ustalania stawek także dostarczają pomocnych informacji o tym, które czynniki wpływają na skuteczność kampanii. Najważniejsze sygnały mogą obejmować m.in. typ urządzenia, lokalizację, dzień tygodnia, porę dnia, zapytania i listy kierowania na listę klientów.
• Sprawdzaj statystyki dotyczące zmian skuteczności, aby wiedzieć, które grupy komponentów, produkty i rodzaje produktów najbardziej wpływają na te zmiany.

Obserwuj, które komponenty kreacji cieszą się dużą popularnością.

• Korzystaj z danych skuteczność reklamy, aby sprawdzać, czy jakość komponentu jest „Niska”, „Dobra” czy „Najwyższa” i czy musisz dodać nowe komponenty, których sztuczna inteligencja Google będzie mogła używać w kreacji. Jeśli masz już maksymalną liczbę komponentów, możesz zastąpić te o niższej jakości nowymi o wyższej jakości.
• Z raportu Kombinacje możesz się dowiedzieć, które kombinacje komponentów są najskuteczniejsze w poszczególnych grupach komponentów. Pomaga on też sprawdzać, jak różne komponenty tekstowe, komponenty z obrazem i komponenty wideo są używane w rozmaitych formatach reklam.
• Sprawdzaj statystyki odbiorców według komponentów, aby wiedzieć, które komponenty sprawdzają się najlepiej w przypadku poszczególnych segmentów odbiorców. Dzięki tym informacjom dowiesz się, jak generować nowe komponenty kreacji, aby przyciągać wartościowych odbiorców.

Poznawaj swoich najlepszych klientów i odkrywaj nowych odbiorców.

• Sprawdzaj statystyki odbiorców, aby poznawać najważniejsze zainteresowania i zachowania klientów, którzy dokonują konwersji po obejrzeniu reklam z Twoich kampanii Performance Max, i obserwować, którzy odbiorcy przynoszą wyższe współczynniki konwersji.  
• Dane o konwersjach związane z segmentami podanymi przez Ciebie jako sygnały dotyczące odbiorców możesz sprawdzać, przeglądając segmenty z etykietą „Sygnały”. Skupiaj się na segmentach oznaczonych jako „Zoptymalizowane”, aby dzięki pomocy AI od Google odkrywać nowe segmenty odbiorców, które wcześniej były Ci nieznane.

Sprawdzaj, czego szukają Twoi klienci.

• Korzystaj ze statystyk wyszukiwanych haseł, aby poznawać hasła wyszukiwane przez klientów, uporządkowane według kategorii. Obecnie możesz nawet stosować niestandardowe zakresy dat, aby wyświetlać historyczne statystyki.
• Sprawdzaj trendy wyszukiwania, aby wiedzieć, czy nadążasz za rosnącym popytem w kategoriach, które są istotne dla Twojej firmy. Te statystyki pomogą Ci planować budżety, zasoby reklamowe, promocje i strony docelowe pod kątem rosnących zainteresowań klientów.

 Analizuj raporty dotyczące handlu detalicznego.

• Korzystaj z informacji o produkcie na stronie „Produkty” w Google Ads, aby na podstawie potencjału rynkowego odkrywać możliwości optymalizacji na poziomie produktu i ułatwić sobie stosowanie zmian dzięki praktycznym rekomendacjom. Na karcie Diagnostyka możesz też wykrywać i rozwiązywać problemy, które mogą wpływać na skuteczność poszczególnych produktów.
• Dzięki statystykom kategorii na stronie „Produkty” w Google Ads możesz sprawdzać, które kategorie produktów zyskują popularność, a także dostosowywać szczegółowość wyświetlanych kategorii i podkategorii.
• Sprawdzaj, które Twoje produkty są najpopularniejsze, w raporcie o bestsellerach w Google Merchant Center. Dzięki temu raportowi możesz poznawać popyt na marki i produkty oraz ustalać, które produkty mają być priorytetowo prezentowane w kampaniach reklamowych.
• Korzystając z raportu o konkurencyjności cenowej w Google Merchant Center, możesz analizować ceny podobnych produktów u konkurencji według kategorii, kraju i marki. Korzystaj z tych informacji, aby ulepszać strategie ustalania stawek i określać ceny najpopularniejszych produktów.