Wenn bei der Einrichtung deines Lautsprechers oder Displays von Google Nest oder Google Home Probleme auftreten, probiere die Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Artikel aus.
Probleme bei der Einrichtung von Lautsprechern oder Displays
Lautsprecher oder Display neu starten
- Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung.
- Warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an.
- Starte die Einrichtung neu.
Achte beim Einrichten deines Lautsprechers oder Displays auf Folgendes:
- Das für die Einrichtung verwendete Mobilgerät ist mit demselben WLAN verbunden, mit dem du deinen Lautsprecher oder dein Display verbinden möchtest.
- Das WLAN-Passwort ist korrekt.
- Das für die Einrichtung verwendete Mobilgerät befindet sich während der gesamten Einrichtung in einem Abstand von 1,5 bis 6 Metern zum Nest-Lautsprecher oder ‑Display. Optimalerweise sollte sich das Einrichtungsgerät so nah wie möglich an deinem Nest-Lautsprecher oder ‑Display befinden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, den Nest-Lautsprecher oder das Nest-Display über ein anderes Einrichtungsgerät in deinem Zuhause einzurichten.
Weitere Informationen findest du im Hilfeartikel Mein Lautsprecher oder Display ist nicht mit dem WLAN verbunden.
Achte beim Einrichten deines Lautsprechers oder Displays auf Folgendes:
- Das für die Einrichtung verwendete Mobilgerät kann an deinem aktuellen Aufenthaltsort eine direkte Verbindung zum selben Netzwerk herstellen.
- Du bist maximal 4,5 bis 6 Meter vom WLAN-Router entfernt.
- Du hast an dem Ort, an dem du den Lautsprecher oder das Display einrichten möchtest, in der Regel einen guten WLAN-Empfang.
- Wenn du deinen Lautsprecher oder dein Display über eine 5‑GHz-WLAN-Verbindung einrichten möchtest, muss dein Mobilgerät 5 GHz unterstützen.
Weitere Informationen findest du im Hilfeartikel WLAN wird nicht in der Google Home App angezeigt.
Lautsprecher oder Display neu starten
- Trenne das Gerät von der Stromversorgung.
- Warte zehn Sekunden.
- Stecke das Netzkabel wieder an.
Erzwinge das Schließen der Google Home App und öffne sie dann wieder.
- Android: Hier findest du Informationen zum Erzwingen des Schließens einer App
- iOS: Rufe den Hilfeartikel Eine App auf dem iPhone oder iPod touch schließen auf.
Weitere Informationen findest du unter Lautsprecher oder Smart Display von Google Nest wird in der Google Home App nicht angezeigt.