Chống lại hành vi bóc lột tình dục và lạm dụng hình ảnh thân mật nhạy cảm

Chính sách và quá trình thực thi của chúng tôi

Chúng tôi có các quy tắc nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn nội dung hoặc hành vi bóc lột con người, bao gồm hành vi chia sẻ hoặc đe dọa sẽ chia sẻ hình ảnh thân mật nhạy cảm của người khác. Chúng tôi khuyến khích mọi người báo cáo khi thấy nội dung mà họ cho là vi phạm quy tắc của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có lựa chọn báo cáo chuyên dùng nếu ai đó đang chia sẻ hình ảnh riêng tư. Khi phát hiện loại nội dung này, chúng tôi sẽ nỗ lực xử lý.

Chúng tôi có các đội ngũ chuyên trách để chống lại hành vi bóc lột tình dục. Chúng tôi đã xác định những cách thức liên quan đến hành vi này, đồng thời xây dựng hệ thống tự động có khả năng phát hiện và gỡ các tài khoản vi phạm trên quy mô lớn. Chúng tôi cũng có đội ngũ chuyên trách để điều tra và loại bỏ những kẻ tội phạm này, cũng như báo cáo với cơ quan chức năng - trong đó có cơ quan hành pháp và Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị Bóc lột (NCMEC) - khi thích hợp. Chúng tôi hợp tác với các đối tác như NCMEC và Phái đoàn Tư pháp Quốc tế nhằm hỗ trợ hướng dẫn các cơ quan hành pháp trên toàn thế giới xác định, điều tra cũng như ứng phó với những loại trường hợp này.

Cách chúng tôi ngăn chặn người liên hệ không mong muốn

Chúng tôi nỗ lực bảo vệ mọi người trước hành vi bóc lột tình dục bằng cách ngăn chặn người liên hệ không mong muốn, đặc biệt là giữa người lớn và người dùng tuổi teen. Chúng tôi thực hiện công việc này theo nhiều cách khác nhau:

• Chúng tôi tự động đặt tài khoản của trẻ dưới 16 tuổi (và dưới 18 tuổi ở một số quốc gia nhất định) ở chế độ riêng tư khi trẻ tham gia Instagram. Theo mặc định, những người mà trẻ tuổi teen không theo dõi cũng sẽ không được phép gắn thẻ, nhắc đến trẻ hoặc thêm nội dung của trẻ vào Bản remix thước phim hoặc Cẩm nang của họ. Đó là một số cách hiệu quả nhất để người trẻ tuổi không phải nhận nội dung từ người lớn mình không quen biết hoặc không muốn nhận thông tin. Tài khoản riêng tư - dành cho cả tuổi teen và người lớn - cũng ngăn người khác xem danh sách bạn bè/người theo dõi. Những kẻ đang cố bóc lột tình dục người khác có thể lợi dụng danh sách này.
• Chúng tôi hạn chế người lớn trên 18 tuổi bắt đầu đoạn chat riêng tư với người dùng tuổi teen mà họ không kết nối trên Instagram và Messenger.
• Chúng tôi giới hạn tin nhắn đang chờ mà mọi người có thể gửi cho người không theo dõi hoặc chưa kết nối với họ thành dạng tin nhắn chỉ có văn bản. Mọi người không thể gửi hình ảnh, video hoặc tin nhắn thoại trong tin nhắn đang chờ cho đến khi người nhận chấp nhận yêu cầu chat. (Cập nhật vào ngày 25/11 lúc 14h30 theo giờ PT để phản ánh chính sách mới nhất.)
• Chúng tôi cũng đã ra mắt cài đặt tin nhắn mặc định nghiêm ngặt hơn dành cho trẻ dưới 16 tuổi (và dưới 18 tuổi ở một số quốc gia). Nghĩa là bất kỳ ai mà trẻ tuổi teen không theo dõi hoặc chưa kết nối trên Instagram và Messenger đều không thể nhắn tin hoặc thêm trẻ vào nhóm chat. Như vậy, trẻ sẽ cảm thấy yên tâm hơn nữa vì không phải nhận tin nhắn riêng tư từ người mà mình không quen biết.
• Chúng tôi sử dụng công nghệ để xác định cũng như ngăn những người lớn đáng ngờ tìm, theo dõi và tương tác với tài khoản của người dùng tuổi teen. Đồng thời, chúng tôi không đề xuất tài khoản của trẻ cho những người lớn này.

Cách chúng tôi hướng dẫn mọi người

Chúng tôi hướng dẫn tuổi teen khi tương tác với một số người lớn.

• Chúng tôi thông báo cho trẻ tuổi teen khi có tài khoản đáng ngờ cố gắng theo dõi trẻ, đồng thời khuyến khích người dùng trẻ tuổi thận trọng hơn.
• Chúng tôi có lời nhắc chủ động - hoặc thông báo an toàn - để thông báo cho người trẻ tuổi khi người lớn có hành vi đáng ngờ đang tương tác với trẻ qua tin nhắn. Ví dụ: Nếu một người lớn gửi nhiều lời mời kết bạn tới những người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ thông báo cho người nhận trong tin nhắn của họ và cung cấp lựa chọn chặn, báo cáo hoặc hạn chế người lớn đó.

Mối quan hệ hợp tác với chuyên gia

Chúng tôi cam kết làm việc với đối tác chuyên môn để chống lại hành vi bóc lột tình dục trên toàn thế giới và đã tâm huyết với công việc này trong nhiều năm.

• Chúng tôi đã hợp tác với Thorn để ra mắt Stop Sextortion vào năm 2017, cũng như phối hợp với họ nhằm điều chỉnh và đưa các nguồn lực này vào Trung tâm an toàn, rồi dịch sang hơn 60 ngôn ngữ khác. Chúng tôi hợp tác với thương hiệu NoFiltr của Thorn một lần nữa để tạo tài liệu hướng dẫn. Những nguồn lực này nhằm làm giảm nhẹ sự mặc cảm và kỳ thị đối với hình ảnh thân mật nhạy cảm, đồng thời tiếp sức cho tuổi teen tìm kiếm sự hỗ trợ, lấy lại quyền kiểm soát nếu trẻ từng chia sẻ hình ảnh như vậy hoặc là nạn nhân bị bóc lột tình dục.
• Meta cũng là thành viên sáng lập của chương trình Lantern do Tech Coalition quản lý. Chương trình này tạo điều kiện cho các công ty công nghệ chia sẻ tín hiệu về những tài khoản và hành vi vi phạm chính sách đảm bảo sự an toàn cho trẻ em. Chúng tôi đã cung cấp cho Tech Coalition cơ sở hạ tầng kỹ thuật nhằm hỗ trợ và tiếp tục duy trì chương trình. Các công ty tham gia có thể sử dụng thông tin này để tiến hành điều tra trên nền tảng của riêng họ và triển khai hành động. Biện pháp này cực kỳ quan trọng vì chúng tôi biết rằng kẻ tấn công không chỉ hoạt động trên một nền tảng. Do đó, chúng ta cần chung sức để giải quyết vấn đề này.
• Meta tiếp tục hỗ trợ StopNCII.org để mở rộng Mạng lưới Đối tác Toàn cầu với hơn 90 tổ chức ủng hộ nạn nhân và tổ chức phi lợi nhuận trên khắp thế giới. Các tổ chức này thực hiện những chiến dịch ngăn ngừa, cũng như hỗ trợ nạn nhân của hành vi bóc lột tình dục và lạm dụng hình ảnh thân mật nhạy cảm.