WhatsApp Business Platform

Die WhatsApp Business Platform ermöglicht mittleren und großen Unternehmen, in großem Umfang mit Kund*innen zu kommunizieren. Du kannst in wenigen Minuten WhatsApp-Chat-Threads mit Kund*innen beginnen, Service-Benachrichtigungen oder Kauf-Updates senden, einen personalisierten Service sowie Support über den jeweiligen Kanal bieten, den deine Kund*innen bevorzugen.

Die Plattform besteht aus vier primären APIs:

Cloud API (von Meta gehostet)
Business Management API
Marketing Messages Lite API
(wird eingestellt) On-Premises API, die du selbst hosten musst (wird am 23. Oktober 2025 eingestellt)

Um Nachrichten an WhatsApp-Benutzer*innen zu senden und von ihnen zu empfangen, musst du die Cloud API verwenden. Du musst außerdem die Business Management API verwenden, die zur Verwaltung des WhatsApp Business-Kontos und von Nachrichtenvorlagen dient.

Dokumentationsinhalte

Übersicht

Erfahre mehr über die WhatsApp Business Platform, ihre Komponenten und ihre Vorteile für dein Unternehmen.

Erste Schritte

Erfahre, wie du mit den APIs einfache Abfragen durchführst.

Display-Namen

Erfahre mehr über die Anforderungen und Optionen für den Namen, der in deinen Nachrichten angezeigt wird.

Telefonnummern

Erfahre, wie du eine Telefonnummer hinzufügen oder deine Telefonnummer zu deinem Unternehmenskonto migrieren kannst.

Preisgestaltung

Erfahre mehr über Preisgestaltung, Zahlungen und Kreditlinien.

Webhooks

Erfahre, wie du Webhooks implementieren kannst, um Benachrichtigungen über das Senden und Empfangen von Kund*innennachrichten sowie Unternehmenskontoinformationen zu erhalten.