WhatsApp Business 开放平台

通过 WhatsApp Business 开放平台,大中型企业可与客户进行大规模交流。您可以在几分钟内与客户开启 WhatsApp 聊天对话、向客户发送服务通知或购物动态更新、为客户提供个性化服务,并通过客户偏好的渠道提供支持。

该开放平台由四个主要 API 组成:

如要与 WhatsApp 用户相互收发消息,您必须使用云端 API。您还需要使用业务管理 API,该 API 用于管理 WhatsApp Business 业务账户和消息模板。

文档内容

概览

了解 WhatsApp Business 开放平台、相关组成部分及其如何助力您的业务发展。

入门指南

了解如何使用 API 执行基本查询。

显示名

了解消息中对显示名的要求及相关选项。

电话号码

了解如何添加电话号码,或将电话号码迁移至业务账户。

定价

了解定价、支付和额度。

Webhooks

了解如何实现 Webhook,以接收有关向客户发送消息和接收客户消息以及业务账户信息的通知。

条款和政策

了解使用开放平台必须遵守的条款和政策。

更新日志

了解此开放平台和 API 的历史更改。

最佳实践

了解使用 WhatsApp Business 开放平台的最佳实践。

支持

了解如何修复常见错误以及联系支持团队。

开放平台 API

WhatsApp Business 管理 API

了解如何以编程方式管理您的 WhatsApp Business 商业账户资产。

云端 API

了解如何使用云端 API 向客户发送消息及接收客户消息。

On-Premises API

了解如何使用 WhatsApp On-Premises API 向客户发送消息及接收客户消息。

开放平台功能

WhatsApp Flows

了解如何使用 WhatsApp Flows 为客户创造丰富而吸引人的体验。