Son güncelleme: 15 Eylül 2025
Yaşınız on sekizden (18) veya ikamet ettiğiniz eyalet ya da ülkedeki reşit olma yaşından küçükse Meta Ürünleri aracılığıyla sunulan ödeme özelliklerini yalnızca ebeveyniniz veya vasiniz gözetiminde kullanabilirsiniz. Ödeme Koşulları'nı ebeveyniniz veya vasiniz ile birlikte gözden geçirerek tüm hak ve sorumluluklarınızı anladığınızdan emin olun.
Size kolaylık sağlamak için bilgileri birkaç bölüm başlığı altında sunuyoruz ancak hem size hem de bize ait hak ve sorumlulukları anlamak için bu Topluluk Ödeme Koşulları'nın ("Ödeme Koşulları") tamamını dikkatle okumalısınız.
Burada büyük harfle başlayan ancak tanımlanmamış olan terimler, Hizmet Koşullarımızda ("Koşullar") belirtilen anlamlara sahip olacaktır.
Bir işletmeyseniz bu Ödeme Koşulları'nı kabul ederek a) faaliyet gösterdiğiniz ülkede veya ülkelerde ticari faaliyetler yürütmek için gereken yetkiye sahip olduğunuzu; b) Meta Ürünleri aracılığıyla ödeme hizmetlerine erişen çalışanlarınızın, yetkililerinizin veya temsilcilerinizin hem bu Ödeme Koşulları'nın hem de kullanıcı adınız ve şifreniz altında yürütülen tüm ödeme işlemlerinin sizin için yasal olarak bağlayıcı olmasını sağlama yetkisine ve imkanına sahip olduğunu ve (c) Meta Ürünleri erişiminizin ve/veya kullanımınızın yalnızca veya öncelikli olarak kurumsal veya ticari amaçlı olduğunu (yani kendinizle, ailenizle veya hanenizle ilgili amaçlar için olmadığını) beyan ve garanti edersiniz.
Meta Ürünleri aracılığıyla ödeme yaptığınızda veya bir ödeme aracını sakladığınızda; ödemelerinize, işlemlerinize veya hesabınıza ilişkin tüm önemli bilgileri size elektronik ortamda iletebileceğimizi kabul etmiş olursunuz.
Mali bilgilerinizin gizliliğini korumak bizim için önemlidir. Hangi bilgileri paylaşıp hangilerini paylaşmadığımız ve bilgilerinizi nasıl güvende tuttuğumuz hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen geçerli hizmetlere ilişkin olarak Meta Platforms Inc.'in Gizlilik İlkesi'ni (https://www.facebook.com/about/privacy), Meta Payments Inc.'in Gizlilik İlkesi'ni ve Facebook Payments International Limited'ın Gizlilik İlkesi'ni gözden geçirin.
- Ödeme işlemleri. Meta Ürünleri aracılığıyla bir ödeme yaparken veya bir ödeme aracını saklarken, bu Ödeme Koşulları'nın sizin için bağlayıcı olmasını ve geçerli bir ödeme aracı sağlamayı kabul edersiniz. Ödeme aracınızı hesabınıza başarıyla eklemenizin ardından (aşağıdaki Hüküm II'ye bakın), Meta Ürünleri aracılığıyla ödeme özelliklerini kullanarak ödeme işlemi başlatmanıza izin veririz. Netleştirmek adına; ödeme araçlarına kredi kartı, banka kartı ve banka hesap numarasının yanı sıra, Meta tarafından zaman zaman açıkça izin verildiği üzere elektronik fonlarla ilgili transfer, ödeme ve kredi işlemlerine olanak tanıyan diğer ödeme yöntemleri dahildir.
- Ücretlendirme. Toplam ücrete ödemekle sorumlu olduğunuz vergiler, ek ücretler ve nakliye giderleri de dahil olabileceğinden işlemin detaylarına dikkat edin. Vergi ve uyumluluk amacıyla, kendiniz ve işletmeniz hakkında bize doğru ve gerçek bilgiler sağlama sorumluluğu size aittir. Vergi ve uyumluluk amacıyla, siz/işletmeniz hakkında üçüncü taraflardan bilgi edinebiliriz.
- İlave koşullar. İşlemi onaylamadan önce tarafınıza ilave koşullar sunulabilir (fiziksel ürünler için gönderim koşulları gibi). İşleme devam ederek veya işlemi onaylayarak söz konusu işlemin bu ek koşullara da tabi olacağını kabul edersiniz.
- Döviz Kuru. İşleminiz bir döviz kuru dönüşümü gerektiriyorsa bir veya birden fazla harici tedarikçiden alınan en güncel döviz kurlarını kullanırız. Tedarikçilerimizin sağladığı, güncel döviz kurlarını içeren dosyaları her gün sistemimize yüklemeyi amaçlarız. Ancak bu süreçler birkaç farklı nedenle aksaklığa uğrayabilir. Böyle bir durumda alınan son dosyadaki, yani genellikle bir gün önce alınan dosyadaki döviz kurları kullanılır.
- Abonelikler. Bizden otomatik olarak yenilenen düzenli bir abonelik satın alırsanız yürürlükteki abonelik koşulları uyarınca ödeme aracınıza derhal bir fatura kesmemiz ve siz aboneliğinizi iptal edene kadar her abonelik dönemi başında bunu tekrarlamamız için bize yetki vermiş olursunuz. İptal işlemleri, bir sonraki fatura dönemi için geçerli olur. Aboneliğinizin koşullarında aksi belirtilmediği sürece; Meta Ürünleri aracılığıyla sunulan ödeme hizmetleri kullanılarak satın alınan abonelikler aşağıdaki koşullara tabidir:
- Ücretsiz deneme süresi sunuluyorsa ve ücretsiz deneme süresi boyunca aboneliğinizi iptal etmezseniz ve yasaların gerektirdiği onayları (varsa) verdiyseniz ücretsiz deneme süresinin sonunda ve takip eden her abonelik döneminin başında tarafınıza fatura kesilir. Sizden çekim yapılmaması için deneme süresi bitmeden önce iptal etmeniz gerekir.
- Siz iptal edene kadar her bir abonelik döneminde ödeme bilginizi faturalandırmaya devam ederiz. Bir sonraki abonelik ücretinin alınmamasını istiyorsanız planlanan bir sonraki ödeme tarihinizden en geç 24 saat önce iptal etmeniz gerekir.
- Bir aboneliği iptal ederseniz abone olduğunuz uygulamaya veya özelliğe abonelik döneminin sonuna kadar erişebilirsiniz. Herhangi bir kusurun olması veya yürürlükteki abonelik koşullarında belirlenen durumlar haricinde, mevcut fatura dönemi için para iadesi almazsınız.
- Bir abonelik satın aldığınızda, sizden ilk yapılacak olan çekim, aboneliği kabul ettiğiniz anda yürürlükteki fiyat üzerinden olacaktır. Abonelik fiyatı gelecekte artarsa sizi bilgilendiririz. İlgili artış, değişiklik yapılmadan 10 gün öncesinden daha geç olmamak kaydıyla yasaların gerektirdiği süre kadar önceden bilgilendirilmiş olmanız şartıyla, bildirimden hemen sonra yapacağınız ödeme için geçerli olacaktır. Size geçerli bildirim süresinden daha kısa bir süre verildiği takdirde, ilgili fiyat artışı, yapacağınız ilk ödemeden bir sonraki ödeme dönemine kadar geçerlilik kazanmayacaktır. Artan abonelik ücretini ödemek istemiyorsanız ilgili abonelik koşullarında veya Yardım Merkezi'nde açıklandığı şekilde aboneliği iptal edebilirsiniz.
- Bu Kısım 5, Meta Ürünlerinden herhangi biri aracılığıyla bir üçüncü taraftan satın alınan abonelikler için geçerli değildir. Bu tür aboneliklerin iptal, abonelik dönemi vb. tüm koşulları, sizinle aboneliği satın aldığınız üçüncü taraf arasındadır ve aboneliğinizle ilgili sorularınız için Meta ile değil ilgili üçüncü tarafla iletişime geçmeniz gerekir. Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, Meta Ürünlerini kullanırken ve Meta Ürünlerine entegre edilmiş Apple uygulama içi alışverişini ("Apple Uygulama İçi Alışverişi") işlevlerini kullanırken; tekrarlanmayan işlemler dahil olmak üzere Apple Uygulama İçi Alışverişi kullanılarak yapılmış her türlü alışveriş ve ödeme işlemi için Meta'ya sizin adınıza Apple, Inc. ("Apple") şirketine karşı para iadesi başlatma hakkı vermektesiniz. Bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla; hatalardan, ihtilaflardan veya müşteri hizmetleri meselelerinden ve dolandırıcılık amaçlı işlemlerden kaynaklanan para iadesi buna dahildir. Para iadeleri, Meta'nın gerekli gördüğü durumlarda başlatılacaktır. Sizin adınıza Meta tarafından başlatılan tüm para iadeleri Apple'ın para iadesi ilkeleriyle ve yürürlükteki yasalarla ve yasal düzenlemelerle uyumlu olacaktır. Bizim tarafımızdan sizin adınıza Apple'a karşı başlatılan para iadelerinden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasar için Meta'nın sorumlu tutulamayacağını kabul eder ve onaylarsınız.
- Reklamcılık/Diğer Hizmetler: Ödeme araçlarını reklamların, pazarlama hizmetlerinin veya diğer hizmetlerin satın alınması amacıyla kullanmamız için bize yetki verirsiniz. Ödeme seçeneğine bağlı olarak, son ödeme tarihinde/tarihlerinde veya ödeme düzeyinize veya sınırınıza ulaştığınızda, ödeme aracınızı/araçlarınızı otomatik olarak faturalandırırız.
- Kişiler Arası Transferler. Kendi takdirimize bağlı olarak, fonların kişiler arası transferine ("P2P") olanak verebiliriz. Messenger hizmeti üzerinden P2P'yi kullandığınızda aşağıdaki koşulları onaylamış olursunuz:
- 18 yaşın altındaysanız P2P'yi kullanamazsınız.
- İşlemi tamamlamak için daha fazla bilgi sağlamanızı isteyebiliriz.
- P2P işletmelerin kullanımına, ticari kullanıma veya ticaret işlemlerine yönelik olarak tasarlanmamıştır ve bu gibi kullanımlar tarafımızca herhangi bir bildirimde bulunulmadan her an sonlandırılabilir. İşletme kullanımı, ticari kullanım veya ticaret işlemlerine yönelik kullanım tespit edildiğinde, işlemlerinizi geri çevirebilir veya beklemeye alabiliriz ya da fonlarınıza rezerv koyabiliriz.
- Bir P2P transferi almanız ve kabul etmeniz halinde hem ödeme için hem de ödemenin geçersiz kılınmasından doğabilecek üçüncü taraf ücretleri için bize karşı sorumlu olursunuz. Bunlarla sınırlı olmamak üzere, geri çevrilen ödemeler ya da kaybettiğiniz bir hak iddiası veya ters ibraz bunlara dahildir. Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, ödemeniz gereken parayı tahsil etmek için tutarı ödeme aracınızdan çekme veya diğer yasal tedbirlere başvurma hakkımızı saklı tutarız.
- P2P yürürlükteki yasalara uygun şekilde kullanılmalıdır ve yasalara aykırı veya gayrimeşru hiçbir işlemle bağlantılı olarak kullanılamaz. Buna ek olarak, kendi konumunuzda yasadışı olmasa bile, aşağıdaki faaliyetlerle ilgili ödemeler yasaktır: (a) silahlar, cephane veya patlayıcılar ve (b) şans oyunları, yetenek oyunları, piyangolar, çekilişler veya fantezi sporlar. Yasadışı, gayrimeşru veya başka yollarla yasaklanan bir işlem bildirilir veya tespit edilirse aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, size bildirimde bulunmadan harekete geçme hakkımızı saklı tutarız: işlemlerinizi askıya almak, fonlarınıza rezerv koymak, Meta Ürünleri aracılığıyla sunulan ödeme özelliklerini kullanmanızı sınırlandırmak, işlemi yetkili makamlara bildirmek veya hesabınızı tamamen dondurmak.
- P2P kullanımından kaynaklanan riskler sizin sorumluluğunuzdadır ve fonların ardındaki işlemler veya transferi alan ya da gönderen tarafın eylemleri veya kimliği konusunda hiçbir sorumluluk üstlenmeyiz. Sizinle bir ödemeyi gönderen arasında, fonlara ilişkin anlaşmazlıklar. Bir gönderici, bir P2P işlemi ardından ters ibraz talebinde bulunursa talebin doğruluğunu belirlemekten veya ödemenin yapılmasından sorumlu olmayız.
- Minnesota'da ikamet eden kişiler: P2P'den çıkmak için lütfen şu adrese kararınızı bildiren yazılı bir bildirim gönderin: Meta Payments Inc. (NMLS ID 918740), 1 Meta Way, Menlo Park, CA, 94025. P2P'den çıkmanın Meta Ürünleri aracılığıyla sunulan ödeme özelliklerini kullanarak başka işlemler yapabilmenizi etkileyebileceğini unutmayın.
- ABD'deki Geliştiricilere Yapılan Ödemeler. Meta Ürünleri aracılığıyla içerik sunan bazı geliştiricilere hizmet veren bir sınırlı ödeme tahsilatı aracısı konumundayız. Bu doğrultuda, ilgili içeriklerin satın alınması için geliştiriciler adına sizden ödeme kabul etme yetkimiz bulunmaktadır. Bir geliştiricinin içeriği için işlem ücretini bize eksiksiz olarak ödemeniz, ilgili geliştiriciye ödeme yapmanızla eşdeğerdir ve satın alınan içerik için ilgili geliştiriciye olan ödeme yükümlülüğünüzü karşılar.
- Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki Geliştiricilere Yapılan Ödemeler. Meta Ürünleri aracılığıyla içerik sunan bir geliştiriciye ödeme yapmak için, size sağladığımız ve sadece Meta Ürünleri aracılığıyla dijital içerik alışverişi yapmak üzere kullanılabilen hesabı kullanmanız gerekir. Bu hesaba kredi kartı, banka kartı, Facebook Hediye Kartı gibi farklı ödeme yöntemleriyle yükleme yapabilirsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı'nda Meta Ürünleri aracılığıyla içerik sunan bir geliştiriciye ödeme yaptığınız durumlarda, bu hizmet düzenlemeye tabi bir ödeme hizmeti değildir. Dolayısıyla, bu ödeme hizmeti açısından, düzenlemeye tabi bir ödeme hizmeti sağlandığı zaman yürürlükteki yasal düzenleme çerçevesi kapsamında ödeme hizmeti kullanıcılarına sunulan müşteri korumalarından (ör. izinsiz işlemler için para iadesi hakları, bakiyelere yönelik tedbirler) menfaat elde etmeyeceğinizi kabul edersiniz.
- Bağışlar. Meta Ürünlerinde bir hayır kurumuna bağışta bulunursanız aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- ABD, Kanada, Avustralya ve Birleşik Krallık'tan yapılan bağışlar dahil olmak üzere, PayPal Giving Fund'a ("PPGF") yapılan bağışlar. PPGF, tescilli bir halk destekli hayır kurumudur. Yani bağışınız doğrudan belirlemiş olduğunuz hayır kurumuna değil, PPGF'ye gönderilecektir. Bağışlar, PPGF'nin Koşul ve İlkelerine tabi olacak şekilde, PPGF'nin üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı olan PayPal tarafından işlenir ve ilişkili ülkede tescilli olan PPGF kurumu tarafından teslim alınır. Meta Ürünlerinde PPGF'ye yaptığınız her bağış için PPGF'nin Koşul ve İlkelerini kabul etmiş olursunuz. PPGF'ye bağışta bulunduğunuzda, belirlediğiniz hayır kurumuna bağışınıza tekabül eden bir tutarı hibe etmesi için PPGF'ye tavsiyede bulunmuş olursunuz. PPGF, bağışladığınız tutarı kendi ilkelerine uygun olarak belirlediğiniz hayır kurumuna hibe edecektir. PPGF, vergi kayıtları için resmi bir bağış makbuzunu size e-posta ile gönderecektir. PPGF veya belirlediğiniz hayır kurumu hakkında herhangi bir destek veya taahhüt vermediğimizi ve PPGF'nin veya belirlediğiniz hayır kurumunun eylem veya ihmallerinden sorumlu tutulamayacağımızı kabul edersiniz.
- Bağışta bulunduğunuzda, bu bağışı bir hayır kurumuna katkı olarak yaptığınızı ve karşılığında herhangi bir mal veya hizmet almadığınızı kabul edersiniz. Vergi yasaları eyaletlere ve ülkelere göre değiştiğinden, lütfen bu bağışın vergiden düşülebilirliği hakkında bir vergi uzmanına danışın. Bir hayır kurumunun kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsü açısından veya bir bağıştan kaynaklanan vergi avantajlarına ya da kesintilerine uygunluk bakımından herhangi bir taahhüt veya garanti vermeyiz.
- Hayır Kurumu Bağışı Koşullarımız dahil olmak üzere koşul ve ilkelerimize uymayan hayır kurumlarına yapılacak olan bağışlar için bağışınızı işlemeyi reddetme hakkımız saklıdır. Bir bağışı işlemeyi reddedersek PPGF'nin Koşul ve İlkelerine tabi olacak şekilde para iadesi almanız mümkün olabilir.
- Kullanıcılar ("Bağış Kampanyası Oluşturan Kişiler") tarafından, hayır kurumlarına destek olma amaçlı bağış kampanyaları oluşturulabilir. Bağış Kampanyası Oluşturan Kişi bir bağış kampanyasına yapılan her bağışa aynı miktarda katkıda bulunacağını taahhüt ederse Bağış Kampanyası Oluşturan Kişinin bu taahhüdünü yerine getireceğini garanti etmediğimizi kabul edersiniz. Bu tür bir bağış kampanyası aracılığıyla bir hayır kurumuna bağışta bulunursanız bağışınız tüm para iadesi hakları dahil olmak üzere PPGF'nin Koşul ve İlkelerine tabi olur.
- PPGF'ye düzenli olarak bağışta bulunmayı kabul ederseniz ödeme aracınızı saklamamız ve bağışlarınızı PPGF'nin ödeme işlemcisi olan PayPal aracılığıyla işlememiz için bize yetki vermiş olursunuz. Ödeme aracınızdan ilk bağış için derhal, sonraki düzenli bağış dönemleri için ise ilgili dönemin başında çekim yapılır. Siz iptal edene kadar (bunu dilediğiniz zaman Hesap Ayarları sayfasından yapabilirsiniz) her bir düzenli bağış döneminde ödeme aracınızdan otomatik olarak çekim yapılır. Bir sonraki bağışın alınmamasını istiyorsanız planlanan bir sonraki bağışınızdan en geç 24 saat önce iptal etmeniz gerekir.
- Hayır kurumu hakkında herhangi bir destek veya taahhüt vermediğimizi ve hayır kurumunun eylem veya ihlallerinden yükümlü tutulamayacağımızı kabul edersiniz.
- Size, bağışınızla bağlantılı olarak belirli ücretleri karşılama olanağı sunabiliriz. Bu tür ücretleri karşılamayı kabul ettiğiniz ölçüde, sizden alınan toplam tutar, hem bağış tutarını hem de bu ücretleri içerecektir.
- Ayırtma İsteğinde Bulunma. Marketplace'te bir ürün için ayırtma isteğinde bulunduğunuzda ("Ayırtma İsteğinde Bulunma"), ürünün fiyatına göre belirlenen bir tutar için seçtiğiniz ödeme yönteminin sağlayıcısından ön onay alırız. Satıcı ürünü satıldı olarak işaretlediğinde, satıcı talebinizi 24 saat içinde kabul etmezse veya ikinizden birinin siparişi iptal etmesi gerekirse bu tutar size iade edilir.
- Garantiden Muafiyet. BELİRLİ BİR ÜRÜN VEYA HİZMET İÇİN VE ÜÇÜNCÜ TARAFLARCA SATILIP SİZİN SATIN ALDIĞINIZ ÜRÜN VE HİZMETLER İÇİN TARAFIMIZCA YAZILI OLARAK AÇIKÇA ÖNGÖRÜLMEDİĞİ SÜRECE, META ÜRÜNLERİ ÜZERİNDEN VEYA ARACILIĞIYLA SAĞLANAN VEYA SATILAN HERHANGİ BİR ÜRÜN YA DA HİZMETLE İLGİLİ ZIMNİ YA DA SARİH HERHANGİ BİR GARANTİ VERMEYİZ.
- Ödeme aracı. Size kolaylık sağlamak için kredi kartı, banka kartı ve Facebook Hediye Kartı gibi farklı ödeme araçları kullanarak ödeme yapmanıza izin verebiliriz. Ödeme aracınızı hesabınızda saklayabilir ve dilediğiniz zaman Instagram veya Facebook ayarlarınızdaki Siparişler ve Ödemeler sayfanıza giderek ödeme araçları ekleyebilir, güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Size yapacağımız her türlü para iadesi, başta ilgili ödeme işlemini yaparken kullandığınız ödeme aracına gönderilebilir. Başta kullandığınız ödeme aracı artık kullanımda değilse para iadesini geri çevirme ya da para iadenizi hesabınızdaki başka bir ödeme aracına veya uygun gördüğümüz başka bir yoldan gönderme hakkımız saklıdır. Sakladığınız ödeme araçlarını güncel tutacağınızı kabul edersiniz. Bir kart bilgisi güncelleme hizmeti kullanırsak ödeme aracınız hakkında güncel bilgileri edinebilmemiz ve varsa hesap numaranız veya son kullanma tarihiniz dahil olmak üzere ödeme aracınızı otomatik olarak güncelleyebilmemiz için kartınızı veren kuruluşla veya kart ağınızla iletişime geçmemiz için bize yetki vermiş olursunuz.
- Verdiğiniz Yetki. İşleminiz için ödeme yaptığınızda veya bize bir ödeme aracı sunduğunuzda, bu ödeme aracını kullanmaya izniniz olduğunu veya bir kullanıcıya bu ödeme aracını kullanma izni verdiğinizi teyit etmiş olursunuz. Bir işlem için ödeme yaptığınızda veya bir işlemi başlattığınızda, ilgili tutarın tamamına kadarını ödeme aracınızdan tahsil etmemiz için bize (ve belirlediğimiz ödeme işlemcisine) yetki vermiş olursunuz. Meta Ürünleri aracılığıyla üçüncü taraf işyerlerinden yaptığınız işlemlerin işlenmesi için gerekli olduğu durumlarda, ödeme aracınızın detaylarını ve ödemenizin işlenmesi için gereken diğer bilgileri işyerinin kendisiyle, ticari hizmetler platformuyla ve ödeme işlemcileriyle paylaşmamıza izin verirsiniz. Yukarıdaki Kısım 1 doğrultusunda, ilgili diğer işlem bilgileriyle birlikte bu ödeme aracını toplamamız ve saklamamız için de bize yetki vermiş olursunuz.
- Ön provizyon blokesi. Ödemeyi kredi kartı ya da banka kartıyla yapmanız halinde kartınızı aldığınız kurumdan ödeme tutarınızın tamamına kadar bir tutar için ön provizyon alabiliriz. Bu ön provizyon, kredi kartınızda veya banka kartınızın hesap özetinde "bloke" olarak görünebilir. Ödeme işlemi başlatıldığı anda veya bundan kısa bir süre sonra kartınızdan ücret alınır. Söz konusu ön provizyondan dolayı, bir işlemi tamamlanmadan iptal ettiğiniz takdirde kartınızı veren kuruluş blokeyi kaldırana kadar kart limitinizi veya bakiyenizi kullanamayabilirsiniz.
- Başarısız ödemeler. İşleminizin neticesinde kredi sınırınızı aşmanız veya hesabınızda yeterli bakiyenin olmaması yüzünden kartınızı veren kuruluş veya bankanız kaynaklı bir hesap aşım ücreti veya diğer bir ücret söz konusu olduğu takdirde, kartınızı veren kuruluş veya bankanız sizden ücret alabilir ve bu ücretin sorumluluğu sadece size ait olacaktır.
Hizmet Kredileri. Belirli hizmetler için krediler satın alarak ön ödeme yapmanıza izin verebiliriz ("Hizmet Kredileri" veya "Reklamveren Bakiyesi"). Bu krediler, hizmetleri kullanmak için önceden ödemesini yaptığınız tutarı temsil eder. Hizmetler için ek koşullar geçerli olabilir. Hizmet Kredileri yalnızca işletme amaçları veya ticari amaçlar için kullanılır.
Hizmet Kredileri bir yasal ödeme aracı veya para birimi değildir; para veya herhangi bir parasal değer karşılığında kullanılmaz, iade alınmaz (yasaların gerektirdiği durumlar haricinde veya koşullarımızda aksi belirtilmediği sürece) veya takas edilmez; herhangi bir itibari para birimine eşdeğerliği yoktur; herhangi bir itibari para biriminin yerine geçmez; sizin açınızdan herhangi bir kişisel mülkiyet hakkı oluşturmaz veya vermez. Meta, bir dijital cüzdanın veya yüklenmiş değer tesisinin operatörü değildir ve e-para basmaz. Meta bir banka değildir ve bankacılık hizmetleri sunmaz. Bu doğrultuda, Hizmet Kredileri faiz getirmez, yatırım yükümlülüğü oluşturmaz ve Federal Yatırım Sigorta Kurumu, Mali Hizmetler Tazminat Sistemi ya da kamusal alanda veya özel sektörde faaliyet gösteren herhangi bir kuruluş ya da sigorta veya mevduat koruma sistemi tarafından sigorta altına alınmaz.
- Facebook Hediye Kartı Bakiyeleri. Facebook Hediye Kartları, Meta Ürünleri aracılığıyla hediye kartı bakiyesi ("Hediye Kartı Bakiyesi") oluşturmak için kullanılabilir. Bu Hediye Kartı Bakiyesi'ni daha sonra platformumuzda ödeme yöntemi olarak kullanabilirsiniz. Hediye Kartı Bakiyeleri aşağıdaki koşullara tabidir:
- www.facebook.com/giftcards/redeem adresinde Hediye Kartınızın PIN numarasını girer ve Kullan'a tıklarsanız Hediye Kartının tutarını Hediye Kartı Bakiyenize yansıtırız. Hediye Kartınızın üzerindeki PIN numarasını bir kez girdikten sonra, Bakiyenize eklenen tutar ilgili Hediye Kartına geri yüklenemez.
- Yukarıda anlatıldığı şekilde www.facebook.com/giftcards/redeem adresinde dönüştürülen tüm Hediye Kartları, platformdaki geliştiricilere ödeme yapmak için özel olarak kullanılabilecek Hediye Kartı Bakiyeleri haline gelecektir. Tamamlamak istediğiniz ödeme işlemleri için Hediye Kartı Bakiyeniz kullanılacaktır. Hediye Kartı Bakiyeniz bir ödeme işlemini tamamlamak için yetersizse aradaki farkı telafi etmek için ilave bir ödeme yöntemi seçmenizi isteriz. Ancak belirli oyunlarda dönüştürülen Hediye Kartları, yalnızca ilgili oyunda veya aynı geliştiricinin diğer oyunlarında kullanılabilen bir tutara dönüşebilir.
- Banka olmadığımızdan, Hediye Kartı Bakiyeleri yatırım değildir ve faiz kazandırmaz. Hediye Kartı Bakiyeleri Federal Yatırım Sigorta Kurumu, Mali Hizmetler Tazminat Sistemi ya da kamusal alanda veya özel sektörde faaliyet gösteren herhangi bir kuruluş ya da sigorta sistemi tarafından sigorta altına alınmaz.
- Hediye Kartlarını Hediye Kartı Bakiyelerine dönüştürme işlemini ya da elinizdeki Hediye Kartı Bakiyesi'ni kullanabileceğiniz yöntemleri gerekli gördüğümüz an, önceden bildirimde bulunmaksızın ve yasaların izin verdiği en geniş ölçüde değiştirebiliriz.
- Bazı Facebook Hediye Kartlarında hediye ürün teklifleri bulunur. Hediye ürün teklifleri, Hediye Kartı paketi üzerinde yazan teklif dönemi sırasında katılımcı bir Facebook Hediye Kartını kullanan müşterilere açıktır. Hediye ürünü almak için, www.facebook.com/giftcards/redeem adresine gidin, istendiğinde Hediye Kartı PIN numarasını girin ve hediyenizi almak için talimatları izleyin. Bu hediye tekliflerinin son kullanım tarihiyle ilgili herhangi bir bildirim vermiyoruz. Ücretsiz hediye ürünleri farklılık gösterebilir. Ürünün ortalama perakende değeri yaklaşık bir ile on beş Amerikan Doları (1-15$) arasındadır. Hediye ürün teklifleri diğer teklif veya indirimlerle birlikte kullanılamaz, takas edilemez veya paraya dönüştürülemez. Facebook Hediye Kartlarının ve www.facebook.com sitesinin kullanımı, diğer koşul ve şartlara tabi olabilir. Ayrıntılı bilgi için siteye bakın.
- Hediye Kartı Bakiyenizi tamamen veya kısmen satamaz ya da herhangi bir bölümünü Meta Ürünleri dışından birine transfer edemezsiniz.
- Yasalar gerektirmediği sürece, Hediye Kartı Bakiyeleri paraya veya herhangi bir parasal değere çevrilemez.
- Facebook Hediye Kartları'nın ve Hediye Kartı Bakiyeleri'nin son kullanım tarihleri yoktur. Ancak Hediye Kartı Bakiyeleri, Sahipsiz Mülkiyet hükmümüze tabidir (aşağıda Hüküm III, Kısım 6'ya bakın).
- Uyumsuzluk. Zaman zaman kullanmayı tercih ettiğiniz ödeme yöntemini desteklemeyen bir uygulama veya özellikle karşılaşabilirsiniz. Yine de farklı bir ödeme aracı (kredi veya banka kartı ya da cep telefonu operatöründen ödeme gibi) seçebilirsiniz.
- Mobil ödeme. Cep telefonu operatörüyle ödeme, size kolaylık sağlamak için sunduğumuz bir başka ödeme yöntemidir. Ödeme bilgisi olarak mobil ödemeyi kullanırsanız aşağıdaki koşulları onaylamış olursunuz:
- Mobil ödeme yöntemini seçerek; ödemeyi tamamlama veya iade etme, anlaşmazlıkları çözme, müşteri desteği sağlama veya ödemeyle ilgili diğer işlemleri gerçekleştirmek için cep telefonu operatörünüz ile hakkınızda bilgi alışverişi yapabileceğimizi kabul etmiş olursunuz.
- Tüm kesintiler, ücretler, cep telefonu tarifesi veya fatura dönemi değişiklikleri, mobil cihazınızdaki değişiklikler ve mobil ödeme yöntemini kullanmanız sonucu ortaya çıkabilecek her türlü sonuç sizin sorumluluğunuzdadır.
- Mobil ödemeyi kullanırsanız bu Ödeme Koşulları'nın yanı sıra cep telefonu operatörünüzün koşul ve şartlarına da tabi olursunuz.
- Cep telefonu faturanızda görünen herhangi bir kesinti veya ücret hakkında sorunuz varsa cep telefonu operatörünüzün müşteri hizmetleri bölümüyle irtibata geçebilirsiniz.
- Mobil ödeme kullanılması bazen kontrol edemediğimiz çeşitli teknik nedenlerden ötürü size geri ödenemeyecek ücret kesintilerine neden olabilir. Bu gibi durumlarda, jest olarak ödeme yapma hakkımız vardır ancak böyle bir yükümlülüğümüz yoktur.
- Boleto (Ön Ödemeli). Ödeme yöntemi olarak boleto kullanırsanız aşağıdaki koşulları onaylamış olursunuz:
- Para iadeleri. Teknik kısıtlamalar nedeniyle, YALNIZCA banka havalesi olarak geri ödeme yapabiliyoruz. Boleto ile alışveriş yapar ve sonrasında herhangi bir sebeple geri ödeme talep ederseniz geri ödemeyi almak için bir banka hesabınızın olması ZORUNLUDUR. Para iadesi talep edilirken verilen banka hesabı bilgileri, reklam hesabındaki bilgilerle aynı olmalıdır. Para iadesi süreci hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayın.
- Güvenlik. Güvenlik sebebiyle veya ödemeyi işleme koymak ve size ödeme yaptığınız şeyi sağlamak için gerekli olan ilgili tüm bilgilere sahip olduğumuzdan emin olmak için alışverişinizi erteleyebilir veya erişiminizi sınırlandırabiliriz.
- Bilgiler. Vergi numaranızı (CNPJ/CPF) saklayacağımızı kabul eder ve onaylarsınız. Ödemenizi işleme koymak için gerekli hakkınızdaki ek bilgileri, Brezilya hükümeti tarafından sağlanan federal vergi kimliği kaydı veritabanından almak için (üçüncü taraf bir işlemci üzerinden) vergi numaranızı kullanabiliriz. Ayrıca nihai vergi dokümanlarını gerektiği gibi Brezilya hükümetine göndeririz.
- Hindistan'da bulunan bir reklamverenseniz (Ülkeye Özel Reklam Koşulları'nda tanımlanmıştır) Hizmet Kredilerinize ekleme yapmak üzere tarafınızca Meta'ya yapılan ödemeler için vade farksız aylık taksitli bir ödeme seçeneği kullanarak Sipariş (Self Servis Reklam Koşulları'nda tanımlanmıştır) verdiğinizde, bu ödeme seçeneği için geçerli olan koşulları onaylamış olursunuz: Vade Farksız Aylık Taksit koşulları.
- Brezilya'da bulunan bir reklam ajansıysanız bizim tarafımızdan verilen kredi sınırlarını bir üçüncü taraf adına veya yararına reklam vermek üzere bir reklamveren için kullanamazsınız. Reklam ajanslarına verilen kredi sınırları, yalnızca reklam ajansının kendi fayda veya menfaati için doğrudan reklam ajansı tarafından kullanılabilir.
- İstek üzerine kullanım. (a) Meta Ürünleri aracılığıyla ödeme yapma olanağınızı istediğimiz zaman, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak geri çekebiliriz. (b) Avustralya'daki tüketiciler ve küçük işletmeler için, Meta Ürünleri aracılığıyla ödeme yapma olanağınızı, şunlar dahil çeşitli durumlarda, makul davranış çerçevesinde istediğimiz zaman geri çekebiliriz: (i) bu Ödeme Koşulları'nı önemli ölçüde ihlal etmiş olmanız; (ii) bir yasa veya yasal düzenleme kurumu gereği bunu yapmak zorunda kalmamız veya (iii) bunun meşru menfaatlerimizi korumak için makul ölçüde gerekli olması.
- Sorgulamalar. Meta Ürünleri aracılığıyla sunulan ödeme özelliklerini kullanarak, gerek doğrudan gerekse üçüncü taraflar kanalıyla, kimliğiniz ve kredi derecenize ilişkin, gerekli gördüğümüz sorgulamaları yürütebileceğimizi kabul etmiş olursunuz.
- İptal hakkımız. İşlemin bu Ödeme Koşulları'nı veya Koşullar'ı ihlal ettiğini veya işlemin iptalinin mali kaybı önleyebileceğini düşünmemiz halinde herhangi bir işlemi iptal edebiliriz. Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, dolandırıcılık veya yasadışı eylemlerle ya da yürürlükteki şartların ihlaliyle bağlantılı olarak toplanan, transfer edilen, tahsis edilen veya satılan tüm Hediye Kartı Bakiyelerini veya Hizmet Kredilerini iptal etmemiz de mümkündür.
- Ödeme sınırlamaları. Sizin veya bizim bir mali kayba uğramamızı önlemek üzere bir ödemeyi belirli bir süre için erteleyebilir, bir işleme yönelik ödeme araçlarını sınırlandırabilir, ödeme yapabilmenizi sınırlandırabilir veya hesabınızı dondurabiliriz.
- Bilgi paylaşımı. Mali kaybı ya da bir yasanın ve/veya ilkelerimizin ihlalini önleyeceğini düşündüğümüz takdirde, sizin veya bizim bir mali kayba uğramamızı önlemek için, ödeme aracınızın bağlı olduğu firmayla, kolluk kuvvetleriyle veya etkilenen üçüncü taraflarla (diğer kullanıcılar dahil) iletişime geçebilir ve sizinle ilişkili herhangi bir ödemenin detaylarını kendileriyle paylaşabiliriz. Yürürlükteki gizlilik ilkesinde daha detaylı şekilde açıklandığı üzere; ödeme hizmeti sağlayıcıları gibi üçüncü taraflarla, işleminizin tamamlanması için gerekli bilgiler (ör. sipariş, ödeme, iletişim ve kargo bilgileri) dahil çeşitli bilgiler de paylaşırız.
- Sahipsiz Mülkiyet. Hediye Kartı Bakiyenizi işlem görmeyen mülklere ilişkin yürürlükteki yasalarda belirtilen süre boyunca kullanmadığınız ya da yürürlükteki koşul veya ilkeleri ihlal etmemiş olmanız şartıyla Hediye Kartı Bakiyesine sahip hesabınızı sildiğiniz ya da yürürlükteki koşul veya ilkeleri ihlal etmeniz haricindeki herhangi bir sebepten hesabınızı dondurduğumuz takdirde, hesabınızın eski haline döndürülmesi için gerekli şartları altı (6) ay boyunca yerine getirmezseniz yasalar uyarınca gerektiği durumlarda Hediye Kartı Bakiyenizle ilişkili fonların uygun yönetim organına gönderilmesi dahil, Hediye Kartı Bakiyenize yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda işlem yapabiliriz.
- Hizmet Kredilerinin Askıya Alınması / Kaybedilmesi. Yürürlükteki koşul veya ilkeleri ihlal ettiğiniz takdirde hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkımızı saklı tutarız ve yasaların gerektirdiği durumlarda altı (6) ay içinde hesabınızın eski durumuna döndürülmesi için gerekli tüm şartları karşılayamazsınız. Dahası, kullanılmamış Hizmet Kredilerinizi ve ön ödemelerinizi (bunları kaybedersiniz), yasaların izin verdiği ölçüde elimizde tutabiliriz. İlgili tutar, adil ve makul bir tahmin olup ceza değildir.
- Müşteri desteği. Aşağıdaki 2, 3, 4 ve 5 numaralı Kısımlara tabi olmak üzere, bir ödeme işleminden kaynaklanan anlaşmazlıklarda üçüncü taraflarla iletişimde size yardımcı olmak adına Destek Merkezimizde çeşitli araçlar sunuyoruz.
- Altta yatan işlemlerde sorumluluktan muafiyet. Herhangi bir üçüncü tarafla bir işlem gerçekleştirmeniz ve satın aldığınız mal veya hizmetler ya da yaptığınız bir bağış konusunda bir ihtilaf yaşamanız halinde ticari işleme konu olan mal veya hizmetlere ya da üçüncü tarafın bağışınızı kullanma biçimine ilişkin herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Asıl sorumluluğumuz, ödeme işleminizi gerçekleştirmektir. Yasalar uyarınca aksi gerekmediği sürece tüm ödemeler nihaidir. Siparişiniz herhangi bir nedenden dolayı size teslim edilemeyecek olursa ödemenizin size iade edilmesini talep edebilirsiniz.
- Dolandırıcılık Uyarısı. Meta Ödemeleri'nin dolandırıcılık amaçlı faaliyetler veya işlemler için kullanılması, herhangi bir başvuru hakkı olmaksızın para kaybına neden olabilir. Eyalete özel dolandırıcılık bildirimleri için aşağıdaki Hüküm VI'yı inceleyin.
- Tarafımıza bildirim görevi. (a) Hesabınızda herhangi bir izinsiz ya da sorunlu işlemin gerçekleştirildiğini düşünüyorsanız olası bir mali kaybı önleyebilmemiz için, bizi bundan derhal haberdar etmeyi kabul edersiniz. Ödemeyi takip eden 30 gün içerisinde itirazınızı tarafımıza göndermediğiniz sürece, bize karşı söz konusu ödemeden kaynaklanan veya başka bir şekilde ödemeyle ilgili olan tüm haklarınızdan yasaların izin verdiği en geniş ölçüde feragat etmiş olursunuz. (b) Avustralya'daki tüketiciler ve küçük işletmeler için, hesabınızda herhangi bir izinsiz ya da sorunlu işlemin gerçekleştirildiğini düşünüyorsanız olası bir mali kaybı önleyebilmemiz için, bizi bundan derhal haberdar etmeyi kabul edersiniz.
- Müdahale. Sizinle bir geliştirici veya işyeri arasındaki ödemeler ile ilgili ihtilaflara müdahale edebiliriz, ancak bu yönde herhangi bir yükümlülüğümüz yoktur.
- Teknik zorluklar. Ödemenizin başarısız olmasına sebep olan teknik bir arıza ya da hizmet kesintisi yaşarsanız işleminizin daha sonraki bir zamanda tamamlanmasını talep edebilirsiniz.
- Tarafınıza gönderilen bildirimler. Meta Ürünleri aracılığıyla sunulan ödeme özelliklerini kullanarak, ödemelerinize veya hesabınıza ilişkin tüm önemli bilgileri size elektronik ortamda iletebileceğimizi kabul etmiş olursunuz. Söz konusu bildirimleri aynı zamanda internet sitemizde yayınlayabilir, size uygulama içi bildirim aracılığıyla gönderebilir veya tarafımıza daha önce temin etmiş olduğunuz bir e-posta adresine ya da yazışma adresine gönderebiliriz. Tüm bildirimlerin gönderim veya yayınlama tarihini takip eden 24 saat içinde alındığı, yazışma adresi kanalıyla gönderilen bildirimlerin ise gönderim tarihini takip eden üç (3) iş günü içinde alındığı kabul edilir.
- Tarafımıza yapılacak bildirimler. Aksi belirtilmediği sürece, Meta Ürünleri aracılığıyla yapılan ödemeler ve bu Ödeme Koşulları ile ilgili bildirimler, tarafımıza aşağıdaki yazışma adresi kanalıyla gönderilmelidir: Meta, Attn: Legal Department, 1 Meta Way, Menlo Park, California, 94025.
- Değişiklik yapma kuralları. Bu Ödeme Koşullarını gerekli olduğunu düşündüğümüzde önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda yasaların izin verdiği en geniş ölçüde güncelleyebiliriz. Tüm işlemler, işlemi onayladığınız anda yürürlükte olan Ödeme Koşulları'na tabi olacaktır.
Aşağıdaki hükümler, sadece Meta Tarafından İşlenen Ödemeler'i kullanan kullanıcılar için geçerlidir:
- Sadece Alaska'da ikamet edenler için: Sorununuz Meta Payments Inc. (1-888-851-6382) tarafından çözüme ulaştırılmadıysa lütfen Alaska Eyaleti, Banka ve Menkul Kıymetler Bölümü'ne resmi şikayet gönderin. Lütfen formu buradan indirin: http://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf/. (NMLS ID 918740)
- Arizona'daki Kullanıcılar: Para aktarımları, ciddi bir dolandırıcılık riski oluşturabilir. Dolandırıcılık kurbanı olmamak için dikkatli davranarak kendinizi korumanız büyük önem taşır. Parayı doğru kişiye gönderdiğinizden emin olmak için alıcıyı mutlaka doğrulayın. Yabancılara veya siz istemeden size teklifte bulunan kişilere para göndermekten kaçının. Bunlar, dolandırıcıların sıklıkla kullandığı taktikler arasındadır. Para transferini nakit gibi düşünün. Bir kez gittikten sonra geri getirilemez. Dolandırıcılığı veya dolandırıcılık şüphesini bildirmek istiyorsanız internet üzerinde Destek Merkezi'nden veya 1-888-851-6382 numaralı ücretsiz müşteri destek hattımızdan Meta Payments Inc. (NMLS kimlik numarası: 918740) müşteri desteği bölümüyle iletişime geçin.
- Arkansas'daki kullanıcılar: Para aktarımları, ciddi bir dolandırıcılık riski oluşturabilir. Dolandırıcılık kurbanı olmamak için dikkatli davranarak kendinizi korumanız büyük önem taşır. Parayı doğru kişiye gönderdiğinizden emin olmak için alıcıyı mutlaka doğrulayın. Yabancılara veya siz istemeden size teklifte bulunan kişilere para göndermekten kaçının. Bunlar, dolandırıcıların sıklıkla kullandığı taktikler arasındadır. Para transferini nakit gibi düşünün. Bir kez gittikten sonra geri getirilemez. Dolandırıcılığı veya dolandırıcılık şüphesini bildirmek istiyorsanız internet üzerinde Destek Merkezi'nden veya 1-888-851-6382 numaralı ücretsiz müşteri destek hattımızdan Meta Payments Inc. (NMLS kimlik numarası: 918740) müşteri desteği bölümüyle iletişime geçin. Bu internet sitesi aracılığıyla gerçekleştirilen para aktarımı işlemleriyle ilgili endişeleriniz varsa (501) 324-9260 numaralı telefondan ve (800) 981-4429 numaralı yardım hattından Arkansas Devlet Tahvilleri ile iletişime geçebilirsiniz. 1 Commerce Way, Suite 402, Little Rock, Arkansas 72202 veya ASDInfo@Arkansas.gov adresinden de iletişime geçebilirsiniz. Çözümlenmeyen meseleler için http://www.securities.arkansas.gov. internet sitesinden şikayette bulunabilirsiniz.
- Kaliforniya'daki kullanıcılar: Şikayetiniz varsa internet üzerinde Destek Merkezi'nden veya 1-888-851-6382 numaralı ücretsiz müşteri destek hattımızdan Meta Payments Inc. (NMLS kimlik numarası: 918740) müşteri desteği bölümüyle iletişime geçin. Bu internet sitesi aracılığıyla gerçekleştirilen para aktarımı işlemleriyle ilgili şikayetleriniz varsa California Department of Financial Protection ile iletişime geçmek için 1-866-275-2677 numaralı ücretsiz hattı arayabilir veya Department of Financial Protection and Innovation, Attn: Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834, ABD adresine posta gönderebilirsiniz. Ayrıca https://dfpi.ca.gov/file-a-complaint adresinden de şikayette bulunabilirsiniz.
- Colorado'daki kullanıcılar: Ödeme emri satışı, para transferi ve diğer para veya kredi ödemesi araçları dahil Colorado'da para aktarımı işlemleri gerçekleştiren, FDIC sigortalı finansal kuruluşlar haricindeki kişi ve kurumların, Para Aktarma Aracıları Yasası, Başlık 11, Madde 110, Colorado Revize Tüzükler uyarınca Colorado Bankacılık Bölümü tarafından lisanslanması gerekmektedir. İŞLEMİNİZ - GÖNDERDİĞİNİZ PARA ile ilgili bir sorunuz veya sorununuz varsa yardım almak için işleminizi gerçekleştiren Para Aktarma Aracısı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bankacılık Bölümü'nün bu bilgilere erişimi yoktur. Colorado'da ikamet ediyorsanız ve PARA AKTARMA ARACISI - PARANIZI GÖNDEREN ŞİRKET hakkında bir şikayetiniz varsa TÜM şikayetleri yazılı olarak göndermeniz gerekmektedir. Lütfen Colorado Bankacılık Bölümü'nün internet sitesinde yer alan Şikayet Formu'nu doldurun ve posta veya e-posta yoluyla bu belgeyi ve şikayetinizi destekleyen diğer tüm belgeleri şu adreslerden Bankacılık Bölümü'ne gönderin: Colorado Division of Banking, 1560 Broadway, Suite 975, Denver, CO 80202, e-posta: DORA_BankingWebsite@state.co.us, internet sitesi: https://banking.colorado.gov/industry/money-transmitters.
- Connecticut'taki kullanıcılar: Meta Payments Inc. (NMLS kimlik numarası: 918740), Connecticut Bankacılık Dairesi'nin düzenlemelerine tabi olan lisanslı bir para aktarma aracısıdır.
- Florida'daki kullanıcılar: Florida Eyaletinde bulunan bir kullanıcıysanız ve Meta Payment Inc. şirketiyle ilk temasınızdan sonra Meta Payments Inc. (NMLS kimlik numarası: 918740) ile halen çözüme ulaşmamış bir para aktarımı işlemine dair bir şikayetiniz varsa lütfen sorunuzu Florida Office of Financial Regulation, 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0376, ABD adresine yazılı olarak veya 1-800-848-3792 numaralı telefonu arayarak bildirin.
- Illinois'deki kullanıcılar: Illinois Eyaletinde bulunan bir kullanıcıysanız ve Meta Payment Inc. şirketiyle ilk temasınızdan sonra Meta Payments Inc. (NMLS kimlik numarası: 918740) ile halen çözüme ulaşmamış bir para aktarımı işlemine dair bir şikayetiniz varsa lütfen sorunuzu 1-888-473-4858 numaralı telefondan Illinois Finansal ve Profesyonel Düzenlemeler Dairesi'ne bildirin.
- Maine'deki kullanıcılar: Meta Payments Inc. (NMLS kimlik numarası: 918740), Maine Finansal Kurumlar Bürosu'nun (800-965-5235) düzenlemelerine tabi olan lisanslı bir para aktarma aracısıdır. Şikayetiniz varsa internet üzerinde Destek Merkezi'nden veya 1-888-851-6382 numaralı ücretsiz müşteri destek hattımızdan Meta Payments Inc. müşteri desteği bölümüyle iletişime geçin.
- Maryland'deki kullanıcılar: Maryland Eyaleti'nin Finansal Düzenlemeler Komisyonu, Maryland'de ikamet eden kişilerin Meta Payments Inc. (NMLS kimlik numarası: 918740), lisans numarası 918740 ile ilgili tüm sorularını veya şikayetlerini 1100 N. Eutaw Street, Suite 611, Baltimore, MD 21201 adresinden veya 1-888-784-0136 numaralı telefondan kabul etmektedir. NMLS Tüketici İnternet sitesinin adresi: https://www.nmlsconsumeraccess.org/.
- Minnesota'daki kullanıcılar: Meta Payments, Inc. aracılığıyla yapılan para aktarımlarıyla ilgili soru veya şikayetleriniz varsa 651-539-1600 numaralı telefondan Minnesota Ticaret Bakanlığı ile iletişime geçebilirsiniz. Dolandırıcılığı veya dolandırıcılık şüphesini bildirmek istiyorsanız internet üzerinde Destek Merkezi'nden veya 1-888-851-6382 numaralı ücretsiz müşteri destek hattımızdan Meta Payments Inc. (NMLS kimlik numarası: 918740) müşteri desteği bölümüyle iletişime geçin.
- New York'taki kullanıcılar: Meta Payments Inc. (NMLS kimlik numarası: 918740), New York Eyaleti Finansal Hizmetler Dairesi'nin düzenlemelerine tabi olan lisanslı bir para aktarma aracısıdır. New York'taki müşteriler, çözümlenmemiş şikayetlerini Consumer Assistance Unit, NYS Department of Financial Services, One Commerce Plaza, Albany, NY 12257, 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697) ve www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm adreslerine iletebilirler.
- Güney Dakota'daki Kullanıcılar: Güney Dakota'daki müşteriler, lisans alanın para aktarımı hizmetleri hakkındaki soru veya şikayetlerini bölüme iletebilirler. Güney Dakota Bankacılık Bölümü (605) 773-3421.
- Teksas'taki kullanıcılar: Şikayetiniz varsa öncelikle internet üzerinde Destek Merkezi'nden veya 1-888-851-6382 numaralı ücretsiz müşteri destek hattımızdan Meta Payments Inc. müşteri desteği bölümüyle iletişime geçin. Meta Payments Inc. ile bir para aktarımı veya döviz kuru işlemine dair halen çözüme ulaşmamış bir şikayetiniz varsa lütfen şikayetinizi aşağıda belirtilen yere bildirin: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (ücretsiz hat), www.dob.texas.gov.
- Vermont'taki kullanıcılar: Meta Payments Inc. (NMLS kimlik numarası: 918740), Vermont Eyaleti Finansal Düzenleme Dairesi'nin düzenlemelerine tabi olan lisanslı bir para aktarma aracısıdır.
Destekleyici belgelerle birlikte resmi şikayet formunu şu adrese gönderin:
Division of Banking and Securities, PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807.
Alaska'da ikamet ediyorsanız ve resmi şikayetlerle ilgili sorularınız varsa lütfen dbs.licensing@alaska.gov adresinden bize e-posta gönderin veya (907) 465-2521 numaralı telefonu arayın
- Hizmet Koşulları ve koşul ihtilafları. Meta Ürünleri aracılığıyla sunduğumuz ödeme özelliklerini kullanımınızda Hizmet Koşullarımız ("Koşullar") geçerlidir. Bu Ödeme Koşulları ile Koşullar arasında herhangi bir ihtilaf olması halinde, Ödeme Koşulları bağlayıcı olacaktır. Üçüncü tarafların, bu Koşullar kapsamında atıf yoluyla dahil edilmekte olan ilave koşul ve şartlarına tabi olabilirsiniz. Bu koşullar, kendi hizmetleri aracılığıyla yapılan Meta Ürünleri alışverişleri için Apple veya Google'ın koşullarını içerebilir. Bu tür üçüncü taraf koşullarına uyumlu hareket etme sorumluluğu sadece size aittir.
- Kanunlarda ihtilaf. Bazı ülkeler, Meta Ürünleri aracılığıyla yapılacak ödemeleri kısıtlayabilir veya yasaklayabilir. Bu Ödeme Koşulları dahilindeki hiçbir hüküm, söz konusu ülkedeki yasaları hükümsüz veya geçersiz kılacak şekilde yorumlanmamalıdır.
- Çeviriler. Bu Ödeme Koşulları İngilizce (ABD) yazılmıştır. Bu Ödeme Koşulları'nın herhangi bir çevirisinin İngilizce yazılmış metinle çeliştiği ölçüde, İngilizce metin geçerlidir.
- Ticari yaptırımlar. Meta Ürünleri aracılığıyla sunulan ödeme özelliklerini; Amerika Birleşik Devletleri ambargosu altında bulunan veya ABD ya da ABD dışında yürürlükte olan ticari yaptırımları ihlal eden faaliyet, kişi veya kurumlarla bağlantılı olarak kullanmamalısınız.
- "Biz". Yukarıdaki Kısım 1'i sınırlandırmaksızın "biz" ifadesiyle şu kurumlara atıfta bulunulmaktadır:
- Meta Ürünleri aracılığıyla Meta Tarafından İşlenen Ödeme hariç bir ödeme başlattığınız veya sizin ödeme aracınızdan bir çekim başlattığımız ölçüde, ödeme sırasında sunulan Koşullar kapsamında öngörüldüğü üzere, bu Ödeme Koşulları (a) ikamet ettiğiniz yer veya şirket merkeziniz ABD'deyse, Kanada'daysa, Birleşik Krallık'taysa veya Avrupa bölgesindekiler (Avrupa Ekonomik Alanı ve Avrupa Birliği'ndekiler dahil) dışındaki bir ülkedeyse sizinle Meta Platforms, Inc. veya (b) ikamet ettiğiniz yer veya şirket merkeziniz Avrupa bölgesindeki ülkelerden birindeyse (Avrupa Ekonomik Alanı ve Avrupa Birliği'ndekiler dahil ancak Birleşik Krallık Hariç) sizinle Meta Platforms Ireland Limited arasındadır.
- Meta Platform, Inc. şirketinin Gizlilik İlkesi'ni görüntülemek için lütfen şu adresi ziyaret edin: https://www.facebook.com/about/privacy.
- Meta Platforms Ireland Limited şirketinin Gizlilik İlkesi'ni görmek için lütfen şu adresi ziyaret edin: www.facebook.com/payments_terms/EU_privacy
- Meta Tarafından İşlenen Ödemeler'i kullandığınız ve ikamet ettiğiniz yerin veya şirket merkezinizin ABD veya Kanada'da olduğu ölçüde, bu Ödeme Koşulları sizinle Florida merkezli bir kuruluş olan Meta Payments, Inc. arasındadır.
- Meta Payments Inc. şirketinin Gizlilik İlkesi'ni görmek için lütfen şu adresi ziyaret edin: https://www.facebook.com/payments_terms/privacy.
- Meta Payments Inc. Amerika Birleşik Devletleri'nde çeşitli yetki bölgelerinde lisanslı bir para aktarma aracısıdır. Meta Payments Inc. şirketinin Para Aktarma Aracısı Lisanslarını görmek için lütfen şu adresi ziyaret edin: https://www.facebook.com/payments_terms/licenses.
- Meta Tarafından İşlenen Ödemeler'i kullandığınız ve ikamet ettiğiniz yerin veya şirket merkezinizin ABD veya Kanada dışında bir ülkede olduğu ölçüde, bu Ödeme Koşulları sizinle İrlanda Cumhuriyeti'nde özel bir limited şirket olan Facebook Payments International Ltd. arasındadır.
- Ancak, ikamet ettiğiniz yer veya şirket merkeziniz Brezilya'da ise ödemeniz doğrudan Facebook Online Serviços do Brasil Ltda tarafından bu Ödeme Koşulları doğrultusunda alınabilir.
- Facebook Payments International Ltd. şirketinin Gizlilik İlkesi'ni görmek için lütfen www.facebook.com/payments_terms/EU_privacy adresini ziyaret edin
- Bir ödeme aracının saklanması.
- Bir ödeme aracını sistemlerimizde veya Meta Ürünleri aracılığıyla sakladığınız ve ikamet ettiğiniz yerin veya şirket merkezinizin Avrupa Ekonomik Alanı ve Avrupa Birliği dahil ancak Birleşik Krallık hariç olmak kaydıyla Avrupa bölgesindeki ülkelerde olduğu ölçüde: Bu Ödeme Koşulları kapsamında ödeme aracınızı saklama sorumluluğu İrlanda Cumhuriyeti'nde özel bir limited şirket olan Facebook Payments International Ltd.'ye aittir ve Facebook Payments International Ltd.'nin gizlilik ilkesi de geçerlidir.
- Facebook Payments International Ltd. şirketinin Gizlilik İlkesi'ni görmek için lütfen www.facebook.com/payments_terms/EU_privacy adresini ziyaret edin
- Bir ödeme aracını sistemlerimizde veya Meta Ürünleri aracılığıyla sakladığınız ve ikamet ettiğiniz yerin veya şirket merkezinizin ABD, Kanada, Birleşik Krallık veya Avrupa bölgesinin (Avrupa Ekonomik Alanı ve Avrupa Birliği'ndeki ülkeler dahil) dışındaki herhangi bir ülkede olduğu ölçüde: Bu Ödeme Koşulları kapsamında ödeme aracınızı saklama sorumluluğu Florida merkezli bir kuruluş olan Meta Payments, Inc.'e aittir ve Meta Payments Inc.'in gizlilik ilkesi de geçerlidir.
- Meta Payments Inc. şirketinin Gizlilik İlkesi'ni görmek için lütfen şu adresi ziyaret edin: https://www.facebook.com/payments_terms/privacy.
- Meta Payments Inc. Amerika Birleşik Devletleri'nde çeşitli yetki bölgelerinde lisanslı bir para aktarma aracısıdır. Meta Payments Inc. şirketinin Para Aktarma Aracısı Lisanslarını görmek için lütfen şu adresi ziyaret edin: https://www.facebook.com/payments_terms/licenses.
- Meta Platforms, Inc.; Meta Platforms, Inc. adına belirli kullanıcılardan para tahsil etmesi ve belirli kullanıcılara belirli hizmetleri sağlaması için diğer resmi kuruluşları belirleyebilir. Meta Platforms, Inc. ayrıca, belirli ürünlerin/hizmetlerin teslimatıyla ilgili olarak kullanıcılardan yapılacak çekimleri yetkilendirme, kullanıcılara fatura kesme ve belirli kullanıcılardan ödeme tahsis etme konularında, yürürlükteki vergi düzenlemeleri kapsamında yasaların izin verdiği ölçüde, KDV/GST (ve belirlenecek diğer benzer vergiler) amacıyla aracı / platform operatörü olarak Meta Platforms Ireland Limited'ı veya diğer resmi kuruluşları belirleyebilir. Meta Platforms, Inc. ayrıca, belirli ürünlerin/hizmetlerin kullanıcılara tedarik edilmesi bağlamında ilgili yetki bölgelerindeki vergi daireleriyle yürürlükteki KDV/GST'nin (ve belirlenecek diğer benzer vergilerin) çekilmesi, tahsil edilmesi, bildirilmesi ve ödenmesi için Meta Platforms Ireland Limited'ı veya diğer resmi kuruluşları belirleyebilir.
- Meta Ürünleri aracılığıyla Meta Tarafından İşlenen Ödeme hariç bir ödeme başlattığınız veya sizin ödeme aracınızdan bir çekim başlattığımız ölçüde, ödeme sırasında sunulan Koşullar kapsamında öngörüldüğü üzere, bu Ödeme Koşulları (a) ikamet ettiğiniz yer veya şirket merkeziniz ABD'deyse, Kanada'daysa, Birleşik Krallık'taysa veya Avrupa bölgesindekiler (Avrupa Ekonomik Alanı ve Avrupa Birliği'ndekiler dahil) dışındaki bir ülkedeyse sizinle Meta Platforms, Inc. veya (b) ikamet ettiğiniz yer veya şirket merkeziniz Avrupa bölgesindeki ülkelerden birindeyse (Avrupa Ekonomik Alanı ve Avrupa Birliği'ndekiler dahil ancak Birleşik Krallık Hariç) sizinle Meta Platforms Ireland Limited arasındadır.
- "Meta Tarafından İşlenen Ödemeler". Bu Ödeme Koşulları'nda kullanılan "Meta Tarafından İşlenen Ödemeler" terimi, Meta Ürünleri aracılığıyla başlatılan ve Meta Payments Inc. veya Facebook Payments International Ltd. tarafından işlenen ödeme işlemleri anlamına gelir. Meta Tarafından İşlenen Ödemeler ABD'de P2P'yi ve Meta Ürünleri aracılığıyla dijital ürünler için geliştiricilere yapılan belirli ödemeleri kapsar.